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奶卡的管理

看了篇報道終于明白很多企業為什么選擇使用奶卡(見文獻http://www.dairynews.cn/a/QiYe/2013/8621.html)

優勢一:回款快;

優勢二:同步推出促銷方案,可以增加訂戶量;

優勢三:避免續訂;可是增加了奶卡真的可以如想象的那么容易管理嗎?其實不然,任何一個新東西的加入都會帶來新的問題。奶卡帶來的問題如下:

一:奶卡的銷售,銷售明細,費用匯總,售卡記錄,開卡記錄,奶卡金額。

二:訂戶變更,變更數量、品種、停奶、恢復供奶、臨時加奶(涉及奶費從本卡扣還是單獨付款,以及兩份牛奶同步走還是分別走,給客戶送同一地址還是送兩個地址)、變更送奶時間、送奶地址、送奶員、送奶奶站,以上所有變更在奶款不同的情況下都會造成賬款混亂,不能及時掌握奶卡余額,所以奶卡對于變更沒有帶來任何幫助。

三:對于奶卡的費用,最后剩余奶款不夠消費一份的情況下,是選擇往奶卡里充值,還是選擇讓客戶放棄,還是可以選擇一部分是奶卡費用,一部分可以使用現金,給結算帶來更多的變數,造成更多問題和矛盾的出現。

四:續訂的避免只是相對的,不管季卡、年卡總有用完的一天,所謂避免只是空談,如果真想避免那肯定是企業的損失了,訂單到期公司這邊不能掌握、不能管理、不能及時續訂,那這個損失肯定是企業的。

五:奶卡的特性管理,奶卡開卡、丟失問題如何處理。

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